杨苏荣在厄瓜多尔经商多年,与青田三十余万分布在世界各地的华侨一样,他常年在外打拼。虽然人在国外,却心系祖国,时刻挂念着家乡这片热土。杨苏荣经常通过微信群的交流,关注了解家乡的大事小情,感觉家乡就在身边。
6月27日上午10时,青田公安局出入境大队长叶伟文的手机一声震动。叶伟文一看,原来是“青田公安出入境红绶带引导群”微信群里,有人@自己问:“三个月的孩子办护照,需要什么材料?”
向叶伟文求助的人,就是杨苏荣。6月初,他和刚出生三个月大的女儿乐乐从厄瓜多尔回国。此次,女儿是持中国驻外使馆签发的旅行证回国,现在需要办护照。女儿办护照,本人要去吗?需要什么材料?国外的材料国内能用吗?杨苏荣问了身边好几个常来往国内外的朋友,得到的答案都不一样。
怎么才能得到到正确答案?他突然想起自己的一个微信群——“青田公安出入境红绶带引导群”。于是,便有了上面的求助信息。
青田华侨多,分布广,青田公安出入境的业务关系着华人华侨出入国境办证的第一道关口。近年来,青田出入境创新了多种便利华侨的服务举措。今年“最多跑一次”改革开展以来,更是充分利用互联网沟通信息,开设绿色通道加急办证,预约办证、延迟下班等为华人华侨带来办证便利。
为了更加便利国外华侨咨询有关出入境问题,青田县公安局出入境管理大队把工作延伸到境外,建立了“青田公安出入境红绶带引导群”,通过此群倾听华侨心声和需求,收集他们对公安、对出入境业务的第一手意见和建议,也为他们提供实时的咨询。
叶伟文阅读了这条微信,马上详细询问了孩子国内有无户口等具体情况,并将所需材料告诉了杨苏荣。28日上午,杨苏荣抱着女儿乐乐来到青田出入境接待办理大厅。整洁明亮大厅,让杨苏荣眼前一亮,不禁感叹家乡的发展飞速。
“您好,请问办理什么业务?”刚进门,一位披着“为您服务 最多只跑一次”红绶带女警主动上前微笑询问。同时全程陪同他操作填表、受理、缴费。
不过10分钟,杨苏荣完成了全部受理过程。
“青田出入境大厅整洁明亮,设施齐备,让我难忘的是出入境工作人员的专业、热情、细致和高效。原来只想到提前咨询了材料就不用跑第二趟,没想到这一趟也是那么舒心、放心。我为青田家乡的公安感到骄傲,为侨乡公安点赞!”杨苏荣如是说。